• Para su seguridad, el nombre y la dirección de facturación deben coincidir con la tarjeta de crédito u otro método utilizado para el pago. Cualquier cuenta de pago utilizada debe estar a nombre que aparece en su documento de identificación emitido por el gobierno. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido que no cumpla con este u otros criterios de seguridad.
• No se cargará a su tarjeta u otro método de pago hasta que su pedido sea aceptado y enviado. Sin embargo, puede mostrar una preautorización de los fondos inmediatamente después del pedido. El pago se realizará por los artículos pedidos por adelantado o personalizados en el momento de enviar su pedido o poco después y antes del envío.

Tenga en cuenta: El emisor de su tarjeta o proveedor de método de pago puede aplicar otros cargos bancarios internacionales. Además, si su tarjeta de crédito/débito u otro método de pago no está denominado en la moneda de su compra, el precio final se cargará en la moneda de su tarjeta. Esto será calculado y cobrado por el emisor de su tarjeta. No tenemos control sobre estos cargos y no podemos predecir el monto. Comuníquese con su banco emisor para obtener más información antes de realizar su pedido.

¿Por qué se rechazó mi tarjeta de crédito/débito u otro método de pago al finalizar la compra?

Si recibe una notificación de que su tarjeta de crédito o débito u otro método de pago ha sido rechazado, comuníquese con su banco emisor o proveedor de pago. Antes de hacerlo, asegúrese de que:

Los datos de la tarjeta o información de pago ingresados ​​son correctos. Por ejemplo, que su código de 16 dígitos sea correcto y que haya seleccionado el tipo de tarjeta correcto
El número de seguridad de 3 o 4 dígitos es correcto
Tu tarjeta de crédito no ha caducado

Si has guardado los datos de tu tarjeta o la información de pago también te recomendamos:

Comprueba que la tarjeta o método de pago seleccionado esté activo y que no haya caducado
Asegúrese de que la dirección de facturación coincida con la tarjeta de crédito o el método de pago utilizado para el pago. Puede editar los detalles de la tarjeta de crédito guardada o la información de pago seleccionando el botón "Actualizar dirección de facturación" y siguiendo las instrucciones.

Asegúrese de haber proporcionado un número de seguridad correcto de tres o cuatro dígitos para la tarjeta o método de pago seleccionado. Siempre volvemos a solicitar esta información para mantener la seguridad de sus datos almacenados.